【鍼灸院の集客】競合調査の完全ガイド！地域No.1になるためのリサーチ手法5ステップ
amg-admin
こんにちは！鍼灸院の経営塾‐AMG‐代表の宮崎圭太です。近所の鍼灸院がどんなサービスをしているか分からず、自分の院の強みも見つけられずにお悩みではありませんか？🤔
「競合調査って何から始めればいいの？」「時間がないけど効率的に調べたい」「調査結果をどう活かせばいいか分からない」そんな声をよく聞きます。
このブログでは、地域No.1を目指す鍼灸院のための体系的な競合調査手法を5ステップで詳しく解説します。この方法を実践すれば、競合の強み・弱みを正確に把握し、自院が勝てるポジションを見つけて差別化戦略を立てられるようになります。
目次
- 鍼灸院の競合調査で失敗する3つの原因
- AMGメンバーの事例を元にした効果的な競合調査の重要性
- 地域No.1になるための競合調査5ステップ完全ガイド
- 各ステップで使える具体的なツールとチェックリスト
- 競合調査結果を活かした実践的マーケティング戦略
- まとめ：明日から始められる競合調査システムの構築
鍼灸院の競合調査で失敗する3つの原因
感覚的な調査で正確な情報が得られていない
多くの鍼灸院経営者が陥りがちなのが、「なんとなく」の調査です。
「あそこの院は繁盛してそう」「料金が高めかも」といった主観的な印象だけで判断してしまうんです。これでは正確な競合分析はできません。
感覚に頼った調査では、重要な情報を見落としたり、間違った認識を持ったりしてしまいます。
調査項目が曖昧で比較検討ができない
競合調査をする際、何を調べるかが明確でないケースも多いです。
「とりあえずホームページを見てみよう」程度では、比較検討できるデータは得られません。料金体系、サービス内容、ターゲット層など、項目を明確にしないと意味のある調査になりません。
調査結果を経営戦略に活かせていない
せっかく調査しても、その結果を具体的な経営戦略に落とし込めない方が本当に多いんです。
「調査はしたけど、結局何をすればいいか分からない」という状態では、時間と労力が無駄になってしまいます。調査から戦略立案までの流れを理解することが重要です。
AMGメンバーの事例を元にした効果的な競合調査の重要性
地域密着型鍼灸院の差別化成功例
AMGのある鍼灸院では、競合調査により大きな成果を上げました。
その院は開業当初、近隣の3つの鍼灸院と似たようなサービスを提供していました。しかし、体系的な競合調査を実施したところ、地域に「産後ケア専門」の鍼灸院がないことを発見したんです。
調査結果をもとに産後ケアに特化したところ、6ヶ月で月商が1.5倍になりました。
競合調査で見つけた市場の空白地帯
別のAMGメンバーは、競合調査で「夜間診療」の需要があることを発見しました。
近隣の鍼灸院はすべて18時で終了していたため、残業で通えない患者さんが多くいることが判明。21時まで営業を延長したところ、平日の来院数が倍増しました。
このように、競合調査は単なる情報収集ではなく、市場機会の発見につながるんです。
地域No.1になるための競合調査5ステップ完全ガイド
ステップ1：調査対象の鍼灸院を効率的に選定する方法
まずは調査対象を明確にしましょう。
地理的範囲の設定
- 自院から半径3km以内の鍼灸院
- 最寄り駅から徒歩圏内の競合院
- 同じ商圏内の接骨院・整体院も含める
選定の優先順位
- 直接的な競合（同じターゲット層）
- 間接的な競合（類似サービス提供）
- 潜在的な競合（将来的に脅威となる可能性）
物件選びで失敗しない立地・家賃・設備の選定基準も参考にして、立地の重要性を理解しておきましょう。
ステップ2：料金・サービス内容の体系的な情報収集術
次に、具体的なサービス内容を調査します。
調査すべき項目
- 初回料金・継続料金
- 施術時間・コース内容
- 特殊メニューや専門分野
- 予約システムの有無
- 営業時間・定休日
効率的な情報収集方法
- ホームページの詳細確認
- 電話での問い合わせ
- SNSでの情報発信チェック
顧客心理を活用した施術メニューの作り方を参考に、メニュー構成の工夫も学んでみてください。
ステップ3：オンライン上での評判・口コミ分析テクニック
インターネット上の評判調査は非常に重要です。
チェックすべきサイト
- Googleマイビジネスの口コミ
- エキテンなどの口コミサイト
- SNSでの言及やハッシュタグ
分析のポイント
- 評価の傾向と具体的な内容
- 患者さんが評価するポイント
- クレームや改善要望の内容
SNSを活用した新規患者獲得の効果的な発信タイミングも併せて確認し、SNS戦略の参考にしましょう。
ステップ4：実際の来院体験による詳細調査法
可能であれば、実際に競合院を体験してみることをおすすめします。
体験調査のポイント
- 受付から施術までの接客対応
- 院内の雰囲気や清潔感
- 施術技術のレベル
- アフターフォローの有無
注意事項
- 身元を偽るような行為は避ける
- 純粋に患者として体験する
- メモは帰宅後にまとめる
ステップ5：調査データの分析と差別化戦略の立案
収集したデータを分析し、戦略を立てます。
分析フレームワーク
- 競合の強み・弱みの整理
- 市場の空白地帯の発見
- 自院のポジショニング設計
差別化戦略の立案
- 競合にない独自サービスの開発
- 価格戦略の見直し
- ターゲット層の再設定
各ステップで使える具体的なツールとチェックリスト
情報収集に役立つツールとサイト一覧
効率的な調査のためのツールをご紹介します。
無料で使えるツール
- Googleマップ（競合院の場所確認）
- Googleマイビジネス（口コミ・評価確認）
- エキテン（患者の生の声確認）
SNS調査ツール
- Instagram・Facebookの検索機能
- X（旧Twitter）の地域検索
- YouTubeでの施術動画チェック
無料で月10人集客できる鍼灸院のMEOの5つの設定を参考に、自院のオンライン対策も同時に進めましょう。
競合調査記録シートのテンプレート
調査結果を効率的に記録するシートが重要です。
基本情報記録項目
- 院名・所在地・連絡先
- 営業時間・定休日
- 最寄り駅からのアクセス
サービス詳細項目
- 料金体系（初回・継続・コース料金）
- 施術メニューと特徴
- 専門分野・得意分野
評判・口コミ項目
- オンライン評価の平均点
- 口コミの傾向と内容
- SNSでの評判
調査結果を戦略に変換する分析フレームワーク
データを戦略に変換する方法をお伝えします。
SWOT分析の活用
- 自院の強み（Strengths）
- 自院の弱み（Weaknesses）
- 市場機会（Opportunities）
- 脅威（Threats）
ポジショニングマップの作成
- 縦軸：価格帯（高額・低額）
- 横軸：専門性（特化・総合）
- 競合と自院の位置を可視化
競合調査結果を活かした実践的マーケティング戦略
差別化ポイントの見つけ方と強化方法
調査結果から差別化ポイントを見つける方法です。
差別化の切り口
- サービス内容での差別化
- 価格設定での差別化
- ターゲット層での差別化
- 営業時間・立地での差別化
差別化できる強みの見つけ方で、より詳しい差別化戦略を学んでみてください。
強化すべきポイント
- 競合が弱い分野への集中投資
- 自院の既存の強みのさらなる強化
- 患者ニーズが高いのに供給が少ない分野
競合の弱みを自院の強みに変える戦略
競合の弱点は自院の機会になります。
よくある競合の弱み
- 高齢の院長で新しい技術に対応できない
- 接客やコミュニケーションが苦手
- SNSやウェブマーケティングができていない
弱みを強みに変える方法
- 最新技術や治療法の導入
- 丁寧なカウンセリングと説明
- 積極的な情報発信
ポジショニング戦略で競合と差別化を参考に、戦略的なポジショニングを行いましょう。
定期的な調査更新と戦略見直しのサイクル
競合調査は一度だけでなく、定期的に行うことが重要です。
調査の頻度
- 基本情報：6ヶ月に1回
- 料金・サービス：3ヶ月に1回
- 口コミ・評判：月1回
戦略見直しのタイミング
- 新規競合の参入時
- 自院の業績に変化があった時
- 地域の市場環境が変化した時
単価アップにつながる施術メニューの組み合わせ提案テクニックも参考に、継続的な改善を行いましょう。
まとめ：明日から始められる競合調査システムの構築
競合調査は地域No.1の鍼灸院になるために欠かせない活動です。
今回ご紹介した5ステップを実践すれば、競合の動向を正確に把握し、自院の差別化戦略を立てられるようになります。
重要なポイントのおさらい
- 調査対象を明確にする：地理的範囲と優先順位を設定
- 体系的に情報収集する：料金・サービス・評判を詳細に調査
- データを分析し戦略に変換する：SWOT分析やポジショニングマップを活用
- 継続的に調査を更新する：市場環境の変化に対応
競合調査は時間がかかる作業ですが、その投資は必ず経営成果として返ってきます。まずは近隣の競合院3つから調査を始めてみてください。
地域で唯一無二の存在になるための第一歩を、今日から踏み出しましょう！
競合調査って、一人でやっていると「これで合ってるのかな？」と不安になりますよね😅
AMG公式LINEでは、実際に地域No.1になった鍼灸院の競合調査事例や、調査後にどんな差別化戦略を取ったかの具体例を無料で配信しています。
一人で悩まず、成功している鍼灸院がどんな調査をして、どう活かしているかを学んでみませんか？
鍼灸院経営の改善について詳しくはAMG公式LINEにご登録ください。
