差別化できる強みの見つけ方！地域一番の専門院になるポイント【鍼灸院のブランディング】

こんにちは！AMG鍼灸院経営塾の宮崎圭太です。「どうすれば他の鍼灸院と差別化できるだろう」「何を専門にすべきか迷っている」とお悩みではありませんか？😌

多くの鍼灸院経営者が直面するこの課題、実はあなたの中に既にある「強み」を見つけ出し、それを効果的に打ち出すことで解決できます。

このブログを読めば、自院の本当の強みを発見し、地域で選ばれる専門院としてのブランドを確立するための具体的なステップがわかります。患者さんに「あの鍼灸院にしかない価値」を認識してもらい、価格競争から脱却するための方法をご紹介します。

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なぜ多くの鍼灸院が「差別化できない」と悩むのか

業界全体の同質化傾向と差別化の重要性

鍼灸院の数は年々増加しており、多くの院が「何でも対応します」という万能型のアピールをしています。しかし、すべてに対応しようとするほど、患者さんの目には「どこも同じ」に映ってしまいます。

差別化とは、他院にはない自院だけの価値を明確にすること。これが地域で選ばれ続ける鍼灸院になるための第一歩なのです。

開業初年度に差をつける！ブランドコンセプト構築のステップでも紹介していますが、早い段階からブランディングを意識することが成功への近道です。

強みを見つけられない3つの心理的ブロック

強みが見つからない理由には、主に以下の3つの心理的ブロックがあります。

1. 比較思考：常に他院と比べて「自分には特別なものがない」と思い込んでしまう
2. 完璧主義：「これだけでは不十分」と思い、専門性を絞り込めない
3. 機会損失の恐れ：「専門を絞ると患者が来なくなる」という不安

これらの心理的ブロックを理解し、乗り越えることが強み発見の第一歩です。

AMGメンバーの事例に見る差別化の壁

AMGの鍼灸院では、当初は「とにかく集客したい」という思いから、あらゆる症状に対応するアピールをしていました。しかし、集客はできても単発で終わることが多く、売上が安定しなかったのです。

この状況を打開するには、強みを見つけ、差別化するための具体的なプロセスが必要でした。

自己分析から始める強み発見の4ステップ

ステップ1：得意施術と情熱ポイントの洗い出し

まずは紙に向かい、以下の問いに正直に答えていきましょう。

• どんな症状の施術が最も楽しいと感じるか
• 時間を忘れて没頭できる施術や分野は何か
• どんな患者さんと接する時が最もやりがいを感じるか

この問いに答えることで、あなたの「情熱の源」が見えてきます。強みの核心はここにあります！

ステップ2：患者さんからの反応が良かった事例の分析

次に、過去の施術で特に患者さんから喜ばれた事例を5つ挙げ、共通点を分析します。

• どんな症状で最も結果が出ているか
• どんな施術法が特に効果的だったか
• どんな患者層からの評価が高いか

これらの共通点から、あなたの「無意識の強み」が浮かび上がります。

ステップ3：自身の経歴や知識の棚卸し

あなたの経歴や資格、これまでの経験には、他の鍼灸師にはない独自性があります。

• 鍼灸以外の専門知識や経験（前職、趣味、専攻など）
• 取得した特殊な資格や技術
• 独自に開発した施術法や接客法

これらの要素を組み合わせることで、他院には真似できない強みが見えてきます。

ステップ4：他者からの客観的フィードバックの収集

自己分析だけでは気づけない強みもあります。以下の方法で客観的な視点を取り入れましょう。

• リピート患者さんに「なぜ当院を選び続けてくれるのか」を率直に聞く
• 同業の信頼できる仲間に「自分の特徴」を尋ねる
• スタッフがいる場合は「院の強み」を挙げてもらう

AMG公式LINEでは、より詳細な強み発見のワークシートを無料で配布しています。自己分析をさらに深めたい方はぜひご登録ください。

市場分析で見つける差別化ポイント

地域競合リサーチの具体的方法

自己分析と並行して、地域の競合状況も分析しましょう。以下の項目をチェックします。

• 半径3km以内の鍼灸院の数と特徴
• 各院のウェブサイトやSNSで強調している専門分野
• Google MapsやHotPepperなどの口コミ内容

ポジショニング戦略で競合と差別化！自院の強みを引き出す方法でも詳しく解説していますが、競合の「埋まっていない隙間」を見つけることが重要です。

潜在的なニーズを探る患者インタビュー術

患者さんとの何気ない会話の中に、重要なヒントが隠れています。以下の質問を日常会話に織り交ぜてみましょう。

• 「当院に来る前に、どんなことでお悩みでしたか？」
• 「他の治療院との違いを感じる点はありますか？」
• 「地域でどんな健康サービスがあったら嬉しいですか？」

お客様の目線に立ったことで売上が倍近くアップ！のように、顧客視点に立つことで見えてくる真のニーズがあります。

「ブルーオーシャン」を発見するポジショニングマップ作成法

競合と自院の強みを可視化するために、簡単なポジショニングマップを作成しましょう。

1. 横軸と縦軸に異なる特徴（例：専門性の高さ×価格帯）を設定
2. 地域の競合院をマップ上に配置
3. 密集している領域と空白の領域を確認
4. 自院の強みを活かせる「空白領域」を狙う

この分析により、地域で唯一のポジションを発見できます。

専門性を確立するブランディング実践法

専門領域を絞り込む決断プロセス

強みが見えてきたら、次は「専門領域」を絞り込む決断が必要です。

• あなたの情熱×得意施術×市場ニーズの重なる領域を特定
• 「◯◯専門」と言い切れる範囲に絞り込む
• 一般的な症状もカバーしつつ、専門領域を前面に打ち出す

小手先のテクニックではなくマインドセットで売上アップ！にあるように、「絞り込む勇気」が大切です。

専門性を言語化する「エレベーターピッチ」作成術

専門性を簡潔に伝えるために、30秒で話せる「エレベーターピッチ」を作りましょう。

当院は【対象となる患者層】の【主な悩み】を【独自の方法】で解決し、
【期待できる結果】を実現する【専門領域】に特化した鍼灸院です。

この型を埋めることで、あなたの専門性が明確に伝わります。

一貫したメッセージ発信のための核心フレーズ設計

院内の会話、広告、SNS投稿など、あらゆる場面で一貫して使える「核心フレーズ」を3〜5個作成しましょう。

例）

• 「肩こりの根本原因である姿勢と呼吸から改善します」
• 「妊活成功率を高める東洋医学的アプローチ」
• 「スポーツパフォーマンスを10%向上させる鍼治療」

これらのフレーズを繰り返し使うことで、患者さんの記憶に残りやすくなります。

顧客心理を活用した施術メニューの作り方｜選ばれる鍼灸院になるための戦略にもあるように、メニュー設計にも専門性を反映させましょう。

地域一番の専門院として認知されるための実践ステップ

ターゲット患者像に合わせた独自の価値提案作成法

専門性が決まったら、ターゲットとなる患者像（ペルソナ）を具体的に設定し、その方に向けた価値提案を作ります。

1. 年齢、性別、職業、趣味、価値観などを含む詳細なペルソナを設定
2. そのペルソナが抱える「表面的な悩み」と「根本的な願望」を特定
3. あなたの専門性がどのようにその願望を叶えるのかを明確に表現

これにより、「この鍼灸院は私のためにある」と感じてもらえます。

専門性を視覚的に表現する院内環境づくり

専門性は言葉だけでなく、視覚的にも表現しましょう。

• 院内の装飾や色使いに専門性を反映（例：スポーツ特化ならトレーニング器具を配置）
• 受付やウェイティングスペースに専門分野の書籍や資料を置く
• 症例写真や患者さんの成功事例（匿名化）を掲示

患者さんが院内に一歩入った瞬間から「専門院」の雰囲気を感じられる空間づくりを心がけましょう。

オンライン・オフラインでの効果的な専門性アピール方法

専門性を広く認知してもらうために、オンライン・オフラインの両方でアピールしましょう。

オンライン施策

• ウェブサイトのトップページで専門性を明確に表示
• ブログやSNSでは専門分野の情報を定期的に発信
• Google MapsやHotPepperのプロフィールに専門性を反映

オフライン施策

• 看板やのぼりに専門性を簡潔に表示
• 地域コミュニティでの健康講座の開催
• 専門分野に関する地域メディアへの情報提供

地域一番の信頼を得るための口コミ獲得戦術でも解説していますが、地域での評判形成が重要です。

差別化された強みを持続的に育てる方法

定期的な強み再評価の仕組み作り

強みや専門性は固定されたものではなく、進化させていくものです。定期的に見直す仕組みを作りましょう。

• 半年に一度、強みと専門性の棚卸しを行う日を設定
• 患者さんからのフィードバックを体系的に収集・分析
• 市場環境の変化（競合の動向、地域ニーズの変化など）を定期的にチェック

継続的な見直しにより、競合の模倣に負けない「進化する専門性」を育てられます。

専門性を深めるための継続学習と実践

専門分野での「地域一番」の地位を確立・維持するには、継続的な学びが欠かせません。

• 専門分野の最新セミナーや勉強会への積極参加
• 専門書や論文の定期的な購読
• 同分野の専門家とのネットワーク構築

鍼灸院の経営者がやるべき本当の仕事にもあるように、経営者としての視点を持ちながら専門性を磨くことが重要です。

AMGメンバーの事例：差別化による成功事例

AMGの鍼灸院では、「産後骨盤矯正専門」に特化することで、競争の激しい地域でも月商150万円を達成できました。

専門性を打ち出す前は「何でも対応」の万能型で月商70万円程度でしたが、ターゲットを絞り込み、産後のママに特化したサービス設計と情報発信を行ったことで、紹介率が大幅に向上したのです。

特に効果的だったのは、産後の悩みに特化したSNS発信と、地域の産婦人科との連携でした。🌟

まとめ：あなたの鍼灸院だけの強みで地域一番になるために

いかがでしたか？強みを見つけて差別化するプロセスは、以下の流れでした。

1. 自己分析から得意分野と情熱を見つける
2. 市場分析で競合との差別化ポイントを発見する
3. 専門性を言語化し、一貫したブランディングを行う
4. 視覚的・体験的に専門性を表現する
5. 定期的に見直し、進化させ続ける

このプロセスは一朝一夕に完成するものではありません。しかし、一歩一歩進めることで、「この地域ならあの鍼灸院」と言われる存在になれるのです。

強みを活かした差別化は、価格競争から脱却し、安定した経営を実現するための最も確実な道です。ぜひ今日から取り組んでみてください！

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